Carousel is een Belgische aanbieder van kansspelen die werd opgericht in 2013. Je vindt er meer dan 75 verschillende soorten casinospellen terug. Bovendien zijn ze volledig betrouwbaar door hun officiële Belgische licentie.
- Inschrijvingsbonus van 10 euro voor nieuwe spelers
- 100%-stortingsbonus tot 500 euro bij eerste storting
- Betrouwbare licentie
- Meer dan 45 verschillende dice games
- Geen telefonisch contact
- Live casino ontbreekt
- Geen mobiele Carousel app
Bonussen en promoties
Inschrijvingsbonus
Dankzij de bonus van 10 euro wanneer je je inschrijft, biedt Carousel eigenlijk de mogelijkheid om kosteloos hun site te verkennen.
Dit zien we niet vaak terug en is erg interessant voor beginnende spelers. De bonus kan je gebruiken voor slots en dice games. Als je deze bonus 30 keer rondspeelt, wordt deze zelfs verhoogd met 5 euro.
Eigenlijk kan je via deze bonus dus gratis slots spelen online carousel.
Welkomstbonus
Na de inschrijvingsbonus, krijg je bij Carousell ook nog een indrukwekkende welkomstbonus bij je allereerste storting. De aanbieder verdubbelt namelijk elke eerste storting en dit tot 500 euro.
Wanneer je dus 500 euro stort, wordt dit bedrag met nog eens 500 euro verhoogd! Dit geldt natuurlijk ook voor elk ander (lager) bedrag. Maar het is zeker slim om direct 500 euro te storten indien je een fervent casinospeler bent.
Deze 100%- bonus is veruit het grootste voordeel van Carousel BE casino en zien we zo goed als nergens anders terug in België.
Er geldt wel een rondspeelvoorwaarde van minimum 30 keer.
Carousel Diamond Club
Als klant van Carousel online casino maak je al snel deel uit van de diamond club. De carousel diamond club is eigenlijk gewoon het loyaliteitsprogramma van het online casino.
Wanneer je speelt op carousel.be, verzamel je punten. Deze punten kan je terugvinden in je persoonlijke account en later inwisselen op de website. Je kan deze punten voornamelijk omruilen tegen bonusgeld om te gebruiken tijdens de casinogames en andere carousel games.
Soms kan je ze ook omwisselen tegen voordeligere voorwaarden of extensies in een beperkt aantal spelletjes.
Aan de meest trouwe klanten van casino Carousel worden ook nog (zo goed als wekelijkse) stortingsbonussen uitgedeeld.
Carousel casino
Het casino is zowel online, als fysiek aanwezig. Ze zijn namelijk de uitbater van een speelautomatenhal in Harelbeke (West-Vlaanderen). Je kan dus zelf kiezen of je liever thuis speelt of in een echte omgeving.
Betrouwbaarheid
Spelen bij Carousel is volledig legaal! Carousel beschikt namelijk over een B-vergunning voor een fysieke speelhal, maar ook over een B+-vergunning voor een online speelhal. Dit betekent dat het casino grondig is gecheckt door de Belgische kansspelautoriteiten en jij met een gerust hart kan spelen!
Een leuk weetje over Carousel is dat ze één van de hoofdsponsors van Make-A-Wish zijn. Je geld gaat misschien dus rechtstreeks door naar een goed doel.
Carousel details
Spelaanbod
Voor een (online) speelhal, beschikt Carousel casino online over een indrukwekkend aantal verschillende carousel casino games.
Zoals eerder vermeld, bieden ze ongeveer 75 verschillende opties aan. Je zal je dus zeker niet snel vervelen bij Carousel.
Traditionele casinogames
Zoals je wel kon verwachten, bieden ze allereerst de traditionele casinogames aan in hun online casino. Denk zo maar aan poker, roulette en blackjack.
Wat dit iets interessanter maakt, is dat ze ook verschillende versies aanbieden van elk spel.
Als je houdt van roulette bijvoorbeeld, kan je kiezen tussen Europese, Franse of Amerikaanse roulette. Er wordt zelfs de keuze aangeboden tussen 3D, live of geautomatiseerde roulette. Het is slim om eerst goed het verschil te kennen tussen de spelregels om het meest gepaste spel voor jou te bepalen.
Ook bij poker zien we meerdere varianten terug, namelijk 7 verschillende online opties. Voorbeelden zijn Jacks en 10s or Better. Elk spel heeft zijn specifieke voor- en nadelen, dus lees je hier goed over in voor het beste resultaat.
Geen live casino
Wat wel jammer is, is dat we geen Live Casino terugzien bij deze aanbieder. In een live casino volg je via je scherm een spelletje poker of blackjack in realtime. Sterker nog, dit spel wordt geleid door een levensechte croupier. Dit maakt de ervaring natuurlijk veel interessanter en spannender.
Dice Games
Dobbelspelen kunnen natuurlijk niet ontbreken in een online casino. Carousel BE casino biedt deze niet alleen aan, ze zijn zelfs de allergrootste aanbieder in België!
Met zo’n 45 verschillende dice games overtreffen ze het aanbod van al hun Belgische (online) concurrenten. Dit is zeker niet onbelangrijk, aangezien dobbelspelen veruit de meest populaire spelen zijn onder het Belgische publiek.
Dice games zijn veel minder voorspelbaar dan andere casino games. Of en hoe je iets wint, hangt namelijk af van een combinatie van tactiek en geluk.
Virtuele races
Een speciaal onderdeel van hun spelaanbod, zijn de virtual races op carousel casino online. Zoals de naam al zegt, zijn dit letterlijk races waar je op kan gokken.
Voor de aanvang van de race krijg je bijkomende informatie over alle deelnemers. Bijvoorbeeld lengte, gewicht, fitheid, spiermassa, voorbije raceuitslagen enzovoort. Je kan op allerlei dingen gokken zoals:
- De winnaar
- De laatste plek
- De snelste tijd
- Een eventuele diskwalificatie
- …
Soorten races
Deze spelvorm is erg interessant omdat je er relatief hoge prijzen mee kan winnen, maar ook omdat het erg entertainend is om te volgen. Verwacht je alvast aan een hoge dosis adrenaline!
Carousel biedt je de mogelijkheid om te wedden op 4 soorten races:
- Paarden
- Windhonden
- Wielrennen
- Motors
De jackpot
Carousel hanteert een jackpot-systeem waarbij 12 verschillende spelen aan de jackpot zijn gelinkt.
Iedereen die meedoet aan deze spelen, maakt kans op de jackpot. Van elk soort casinospel is er steeds wel één variant aan de jackpot gekoppeld, waardoor ook elk soort speler kans maakt.
Via deze jackpots kan je verschillende duizenden of zelfs tienduizenden euro’s winnen, maar er zitten soms ook verrassende prijzen in. Zo hebben al enkele spelers een nieuwe auto of computer op de kop weten te tikken.
Beoordeling
Carousel Casino App
Tot op heden heeft online casino Carousel nog geen eigen app. Dit is jammer aangezien je zo steeds vanuit je browser moet spelen, waardoor het vrij onhandig wordt om de carousel games te laden op je smartphone of tablet.
Dit is erg nadelig voor de aanbieder want de meeste grote concurrenten van deze online speelhal hebben wel al een eigen app ontwikkeld. Een Carousel Casino App zou dus niet veel lang meer op zich mogen laten wachten.
Indien ze dan toch deze app ontwikkelen, is het noodzakelijk om 2 varianten aan te bieden, namelijk een Carousel app Android en een Carousel app Apple. Zo kan zeker elke klant terecht op de app, ongeacht het soort toestel.
Aanmelden bij Carousel online casino
Vooraleer je je kan aanmelden en je kan beginnen met spelen, moet je je registreren. Dit kan via de oranje knop bovenaan je scherm.
Vervolgens krijg je een formulier met allerlei vragen over je identiteit om in te vullen. Ze vragen bijvoorbeeld om je naam, geboortedatum, adres, nationaliteit, rijksregisternummer,…
Hierna kan je zelf je inloggegevens bepalen. Je kiest dus een gebruikersnaam (de site noemt dit ‘pseudo’) en een wachtwoord. Als je al deze gegevens hebt ingevuld, wordt je account aangemaakt.
Omdat de Belgische wetgeving het verbiedt voor voor minderjarigen (zelfs jonger dan 21) om te spelen bij een (online) casino, wordt jouw informatie eerst gecheckt door de aanbieder vooraleer je daadwerkelijk kan beginnen gokken.
Er kan steeds gevraagd worden om een foto van je identiteitskaart up te loaden bij twijfel.
Ook mag je enkel een account aanmaken als je niet op de EPIS-lijst (Excluded Persons Information System) bent ingeschreven. Deze lijst bevat alle personen met gokproblemen die voorgoed zijn uitgesloten van (online) casino’s. Iedereen kan zichzelf op deze lijst laten zetten via een formulier van de Belgische kansspelautoriteiten.
Nu beschik je dus over je persoonlijke account en kan je je steeds gemakkelijk inloggen via je gebruikersnaam en wachtwoord op online casino carousell.
Contact en support bij Carousel
De helpdesk van Carousel online is goed uitgebouwd en erg behulpzaam. Je krijgt via de website snel contact met de helpdesk door te klikken op de knop ‘Contact support’.
Hoe Carousel contacteren?
Online hulpformulier
Op deze ‘contact support’-pagina krijg je allereerst toegang tot een carousel online hulpformulier met geautomatiseerde vragen over verschillende kwesties. Deze vragen proberen jouw specifieke probleem te achterhalen en wijzen je uiteindelijk door naar een geautomatiseerd antwoord over de carousel games of andere zaken.
FAQ-pagina
Zoals de meeste aanbieders tegenwoordig, voorzien Carousel het antwoord op veelgestelde vragen op hun FAQ-pagina op de website. Je vindt er een duidelijk antwoord op een tiental vragen. Deze vragen en antwoorden behandelen wel erg algemene kwesties (licentie, betrouwbaarheid, betalingsmogelijkheden,…) en komen dus niet van pas bij een dringend individueel probleem.
Direct contact
Naast het hulpformulier en de FAQ’s, kan je als klant nog beroep doen op de Live Chat, het online contactformulier en de maildienst van Carousell.
Via de live chat kan je in realtime je vraag stellen aan een medewerker. Deze is elke dag bereikbaar van 10u tot 2u. Je hebt je antwoord normaal gezien binnen de 5 minuten.
Het contactformulier kan je invullen van 8u tot 3u, dit ook elke dag. Hier moet je rekenen op een gemiddelde wachttijd van zo’n 15 minuten. Wat nog steeds erg snel is.
Als je probleem minder dringend, maar ingewikkelder is om uit te leggen, kan je best een mailtje sturen naar Carousel via support@carousel.be. Je wacht hiermee wel langer op je antwoord, namelijk gemiddeld 12u.
Wat dan wel weer nadelig is, is dat er geen telefoonservice bestaat. Veel klanten rekenen hier nog steeds op.
Locaties
Carousel is fysiek aanwezig via een speelhal in Hulste, een deelgemeente van Harelbeke in West-Vlaanderen.
- Adres: Brugsesteenweg 13, 8531 Harelbeke
- Openingstijden: elke dag van 10u tot 4u
